Telefonkonferenz
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Videokonferenz
bewegte Bilder übertragen - weltweit über das Internet.
Webkonferenz
Gemeinsames Arbeiten an Dokumenten mit Kunden & Mitarbeiter
Die Telefonkonferenz - Der Wegweiser zum Erfolg
Telefonkonferenzen zur Verbesserung der Kommunikation unter AußendienstlernIn einer Außendienstorganisation ist eine gute Kommunikation der Mitarbeiter untereinander ausschlaggebend für den Erfolg. Aber gerade im vertrieblichen Außendienst ist die Zeit knapp und persönliche Meetings sind oft ein unerwünschtes Übel. Mittels einer Telefonkonferenz können die Mitarbeiter miteinander kommunizieren und Konzepte abstimmen, ohne sich an einem bestimmten Ort persönlich treffen zu müssen. Dies erhöht die Effektivität des Einzelnen und wirkt sich damit positiv auf den Erfolg der Gesamtorganisation aus.
Hardware:
Um eine Telefonkonferenz durchführen zu können ist spezielle Technologie nötig, die eine Telefonkonferenzfunktion unterstützt. Es gibt diverse preiswerte Telefonanlagen die Konferenzen unterstützen und auch schnurlose Telefone, sodass man z.B. durchs Büro laufen kann und trotzdem dem Inhalt der Konferenz folgen kann und an der Telefonkonferenz teilnehmen kann.
Telefonkonferenzen zur Ausarbeitung neuer Konzepte im Vertrieb
Der Außendienstler ist nahe am Kunden. In vielen Gesprächen, die er führt, kommt auch automatisch eine Bedarfsermittlung zustande. Daraus lassen sich neue Konzepte entwickeln, die den Vertrieb insgesamt positiv beeinflussen können. Während einer Telefonkonferenz können solche Konzepte vorgestellt werden und es wird sich sehr schnell ermitteln lassen, ob die geplanten Veränderungen für die anderen Außendienstmitarbeiter durchführbar sind. Durch die Anregungen der Telefonkonferenzmitarbeiter können auch neue Impulse entstehen, die ein noch besseres Gesamtkonzept entstehen lassen.
Telefonkonferenzen fördern das persönliche Verständnis
Eine Telefonkonferenz lässt sich zu jeder Zeit und an jedem Ort organisieren. Mitarbeiter, die einen regelmäßigen Meinungsaustausch pflegen entwickeln ein deutlich besseres Gespür für die Potentiale, die in der gesamten Vertriebsorganisation vorhanden sind. Dadurch lassen sich die Ressourcen der Gesamtorganisation besser planen und das persönliche Verständnis für die Arbeitsweise der anderen Mitarbeiter wird deutlich gefördert.
Telefonkonferenzen - die Chance der Transparenz
Durch Telefonkonferenzen wird die Gesamtstruktur des vertrieblichen Außendienstes transparenter und für den Einzelnen besser nachvollziehbar. Aus Einzelkämpfern, die auf sich allein gestellt waren wird durch regelmäßige Telefonkonferenzen ein Team, dass von den Stärken der Anderen profitieren kann. Außerdem ist es für die Persönlichkeit der Außendienstler immens wichtig, dass sie selbst ihre eigenen Vorstellungen jederzeit einbringen können.
Fazit:
Telefonkonferenzen sollten in jedem Vertrieb, der mit Außendienstmitarbeitern arbeitet, regelmäßig abgehalten werden. Die Zeitersparnis gegenüber Meetings und die Möglichkeit, die Vorstellungen und Bedürfnisse der gesamten Kundschaft untereinander abstimmen zu können, bringen erheblich mehr Effizienz.